Novinky v LobeeListopad 2026
Lobee pozná, odkud host volá. A automaticky přepne jazyk.
Správný jazyk už od prvního slova.
Volá host ze Slovenska? Lobee ho přivítá slovensky.
Lobee automaticky rozpozná mezinárodní předvolbu telefonního čísla volajícího a podle ní zvolí odpovídající jazyk i hlas.
Například při hovoru z čísla s předvolbou +421 spustí slovenskou verzi AI recepčního. Host tak od první chvíle komunikuje přirozeně ve svém jazyce, aniž by musel cokoliv nastavovat nebo přepínat.
Stejně funguje rozpoznávání dalších mezinárodních předvoleb.
Proč to řešíme
Recepce v menším hotelu málokdy mluví plynně německy, italsky nebo polsky. Zahraniční host, který hned v úvodu neporozumí, hovor často položí, nebo si hotel zapamatuje jako místo, kde se nedomluvil.
Výběr jazyka v tlačítkovém menu pomáhá, ale je to krok navíc, který část volajících odradí dřív, než se na něco zeptají.
Jak to funguje
Host zavolá na číslo hotelu. Lobee se podívá na mezinárodní předvolbu jeho čísla, třeba +49 nebo +421.
Předvolbu porovná s pravidly, která si hotel nastavil. Každé pravidlo říká: tato předvolba znamená tento jazyk. Pokud odpovídá více pravidel, vyhraje to přesnější.
Když je zjištěný jazyk jiný než výchozí jazyk linky, Lobee hovor převede do příslušné jazykové verze. Stejný hlas, stejné znalosti o hotelu, jen jiný jazyk. Host slyší uvítání rovnou ve své řeči.
Pokud předvolbě neodpovídá žádné pravidlo nebo volající skrývá číslo, hovor pokračuje ve výchozím jazyce hotelu. Host si jazyk kdykoli přepne stiskem 9.
Co si nastavíte vy
V Nastavení → Jazyky má každý zapnutý jazyk vlastní sekci Telefonní předvolby. Kliknutím na vlajky zemí určíte, ze kterých zemí má host daný jazyk slyšet. Pro němčinu třeba Německo, Rakousko a Švýcarsko, pro angličtinu Británii, Irsko, USA, Kanadu nebo Skandinávii.
Netypickou předvolbu doplníte ručně. Přehled všech pravidel máte na jednom místě a kdykoli ho upravíte.
Dobré vědět
Lobee hovoří 11 jazyky: česky, slovensky, anglicky, německy, ukrajinsky, francouzsky, maďarsky, polsky, španělsky, italsky a rusky.
Předvolba napoví zemi, ne vždy ale jazyk. Proto o pravidlech rozhodujete vy a host má vždy možnost jazyk přepnout.
Funkce je součástí Lobee, stačí ji zapnout.
Zapněte si směrování ještě dnes
Směrování podle předvolby zapnete v Nastavení → Jazyky.
Přirozenější komunikace. Žádné jazykové bariéry. Lepší zážitek pro zahraniční hosty.
