Hotel VoicebotKaždý hovor
je příležitost.
Nenechte ji zazvonit naprázdno. Inteligentní hlasový asistent dostupný hostům 24 hodin denně, 7 dní v týdnu — v češtině, angličtině i dalších jazycích.
24/7
Dostupnost bez přerušení
< 1 s
Průměrná doba odezvy
80 %
Hovorů vyřešeno automaticky
0 min
Čekání pro hosty
Profesionální servis v každém hovoru
Co Lobee zvládne za vás
Okamžité odpovědi na rutinní dotazy
Parkování, wellness, restaurace, Wi-Fi, snídaně — vše automaticky bez zatížení recepce.
Hladký průběh příjezdu
Bot aktivně naviguje hosta k hotelu a provede ho celým procesem online check-inu.
Inteligentní přepojování hovorů
Složitější požadavky přesměruje na recepci, nebo předá personálu e-mailem.
Integrace a práce s daty
AI asistent pracuje s informacemi o zákazníkovi a komunikuje s interními systémy v reálném čase.
Zvýšení tržeb z doplňkových služeb
Automatické vyřízení pokojového servisu, buzení a dalších požadavků hostů.
Vlastní administrační portál
Nahrávky hovorů, statistiky, tickety pro personál a veškerá nastavení na jednom místě.
Moderní řešení pro každý typ ubytování
Přizpůsobí se vašemu provozu
Inteligentní záloha
Nonstop recepce
Voicebot přebírá hovor, když recepční nestíhá zvednout. Personál se soustředí na hosty v lobby, automat vyřídí dotazy a připomíná online check-in.
Klidné noci
Denní provoz
Konec přesměrování nočních hovorů na mobily manažerů. Každé ráno dostanete e-mailový report s přehledem vyřízených požadavků.
Digitální recepční
Bezobslužný provoz
Voicebot funguje jako hlavní kontaktní bod 24/7. Hosty naviguje k hotelu, vysvětlí přístup ke klíčům a provede je ubytováním.
Jednoduché a spolehlivé
Jak voicebot funguje
01
Host zavolá na recepci
Voicebot přijme hovor okamžitě — kdykoli v den či v noci.
02
Porozumí otázce
AI rozpozná záměr hosta — check-in, parkování, snídaně a stovky dalších témat.
03
Odpoví nebo přesměruje
Poskytne přesnou odpověď, nebo přepojí na personál při složitějším požadavku.
04
Integruje se do systémů
Napojení na rezervační systém — automatické PIN kódy a online check-in.
Co voicebot zvládne
Check-in, check-out, parkování, Wi-Fi, snídaně
Online check-in — provede hosta celým procesem
Generování PIN kódů pro bezkontaktní příjezd
Rezervační dotazy — dostupnost, ceny, podmínky
Přepojení na personál nebo správné oddělení
Vícejazyčná podpora v 7 světových jazycích
Plné propojení s vaším provozem
Integrace s vašimi systémy
Previo
Voicebot okamžitě identifikuje volajícího hosta a má přehled o jeho rezervaci. Automaticky kontaktuje hosty, kteří nevyplnili online check-in, a vytváří rezervace přímo v systému Previo.
Keyguru
Ideální řešení pro bezobslužný provoz. Voicebot naviguje hosty k samoobslužným boxům a srozumitelně vysvětlí, jak vyzvednout klíče — bez asistence personálu, kdykoli v den či v noci.
Zájem o voicebot pro váš hotel?
Rádi vám připravíme individuální demo a ukážeme, jak voicebot funguje ve vašem konkrétním provozu. Rychlé nasazení, žádná složitá implementace.
Kontaktujte nás